Люди ищут простых и понятных решений. Элементарных решений. Но что получается? ● Мы не очень хотим разбираться, как проводить клиентские опросы и определять действительно свою целевую аудиторию. ● Не хотим слушать про тестирование гипотез и слитые бюджеты. ● На финансовую отчетность вообще всем наплевать. Это все сложно, муторно. Это же работать надо. …
Конец года - это хорошее время, чтобы пересмотреть цены и навести порядок в рядах своих клиентов. Итак, поговорим о повышении цен и о том, когда попросить повышения уместно. У вас появились новые обязанности. Поднимайте ваши изначальные договорённости с клиентом (вы же не забыли их написать хотя бы в мейле) и говорите о том, что …
Сегодня поговорим о том, как правильно измерять конверсию и какой показатель конверсии можно назвать хорошим. Где у меня проблемы? У интернет-магазина 20 000 посетителей в месяц, оформленных заказов всего 10. Люди приходят на сайт, но не делают покупки. Значит на сайте есть проблемы. Стоит проверить: ● дизайн карточки товара; ● структуру сайта; ● …
Релиз-менеджмент - это подготовка проекта к состоянию, когда на него можно запускать реальных пользователей. Мы будем говорить о ручном тестировании. Он дешевле для небольших проектов. Чтобы проводить тестирование, тестировщику необходимо на что-то опираться. Это могут быть чек-листы (критерии проверки готовности задач), утвержденные результаты предыдущих этапов (ТЗ, прототипы, бэк-логи), здравый смысл. Проверка макетов …
Сильный менеджер способен вытащить проект так, чтобы клиент остался доволен даже при слабой технической команде.Слабый менеджер способен завалить проект даже при сильной команде. Главные навыки digital-продюсера это коммуникация и технология. Вам не обязательно знать все технические нюансы, но навык технологий должен быть выше (или хотя бы на уровне) с заказчиком. Базовые ценности для всех - честность, интеллект/системное …
Как работают продажи и реклама в социальных сетях Если вы используете социальные сети для продаж, то вам будет интересно, как сделать бизнес более эффективным. Как продавать на фейсбуке, как организовать продажи в инстаграм – это те вопросы, которые очень волнуют владельца онлайн бизнеса. В этой статье вы узнаете, какие существуют инструменты продаж и как …
Знакомы с теорией бутылочного горлышка? Бутылочное горлышко - самое узкое место процесса. Например, вы производите платья с ручной вышивкой. У вас есть закройщик, есть портной, а есть вышивальщица. Ещё есть менеджер по продажам, который приводит клиентов. У нас 10 клиентов в месяц. Мы хотим сто. Закройщик и швея могут делать в 10 раз …
В чем заключается главное отличие услуги от товара? Товар можно потрогать, понюхать, пожевать. Он материален. Услуга же не имеет материальной формы и существует только в процессе, когда осуществляется. Соответственно, если товар можно оценить перед покупкой и понять, хороший он или нет, то услугу до момента её получения оценить невозможно. Потому, что её еще не …
Что делать, если вы совсем вообще никак не представляете, как выставить цену. ⠀ Шаг 1. Проанализировать рынок. Посмотреть, а какие цены вообще есть на что-то похожее. Что важно помнить: Весь анализ ведется на бумаге/в excel. Иначе будет «у всех цены выше/ниже» и прочие обобщения = то есть эмоции. А нам нужны беспощадные цифры. Основной …
О сколько эмоций приносит это слово, а для творческих профессий вообще смерти подобно. Сразу рисуется унылая картинка: поникшая голова, тлен, никаких строчек, никаких слов. И бренный голос твердит «Муза, где ты?». Но моя подруга всегда на такое говорит: «А муза у меня нет, вот такая в зизни зопа!» Так что работаем, господа, работаем! …