Все для клиента!

Повсеместно замечаю грубую ошибку, которую допускают предприниматели в Инстаграм и которая лишает их тонны прибыли.
 
Они то и дело создают на пути клиента преграды и ему, словно рыцарю, приходится преодолевать их, чтобы добраться до башни с принцессой и купить наконец продукт.
 
Я поясню, а затем назову примеры.
 
Аккаунт и вообще всю систему продаж нужно устроить таким образом, чтобы до минимума снизить усилия, которые клиенту нужно приложить для покупки. Чтобы клиент легко и просто проваливался в воронку продаж, входил в неё как в воду, а не долбил сам слой льда, чтобы до этой воды добраться.
 
А что же делают предприниматели? Косячат.
 
✖ Пишут номер телефона в шапке профиля, клиенту приходится вводить этот номер руками.
 
✖ Пересылают клиента из Инстаграм на сайт/whatsapp/viber. Клиенты у которых нет watsapp идут лесом.
 
✖ Не пишут цену, когда выкладывают товар. Клиент должен писать в директ и уточнять каждую позицию.
 
✖ Долго не отвечают в директ. Клиент покупает у других.
 
✖ Игнорят комментарии. Клиент обижается и покупает у других.
 
✖ Пишут продающий пост и не указывают призыв к действию. Клиент хочет купить, а что для этого сделать не знает.
 
Примеров можно привести ещё много, но поймите суть. Путь клиента от точки «А» до точки «Купить» нужно максимально очистить от мусора и преград. В идеале превратить этот путь в горочку и смазать её маслом.


(голосов: 2)
Загрузка...