Требовательность digital-менеджера

Задача менеджера состоит в организации рабочего процесса таким образом, чтобы человеку было проще выполнить задачу, чем ее не выполнять. Необходимо удерживать исполнителей в состоянии интереса к задаче и ненапряжности.
 
Поле власти в проекте должно быть четко распределено, чтобы не возникало конфликта интересов.
 
Каждый участник проектной работы должен знать, за что отвечает он, а где необходимо прислушиваться. Менеджер должен дать понять участникам проекта границы своей власти и пресекать любые покушения на нее. К примеру, если менеджер не отреагирует должным образом на опоздание сотрудников, то этот сотрудник отвоюет себе право на опоздания, а менеджер потеряет часть власти.
 
Чаще всего менеджер остается без следующих прав:
 

1. На оценку оставшегося времени работы над проектом.
2. Выбор инструментов и технологий работы.
3. Выбор использования готовых модулей / разработки с нуля.
4. Права оценки работы менеджером.

 
Если вы новичок, наращивайте свою власть постепенно. Давайте несложные задачи с запасом времени, но добивайтесь их 100%-ного выполнения. 100%, не 99%.
 
После этого постепенно наращивайте сложность выполняемых задач.
 
Функции власти
 
1. Планирование.
 
Необходимо создать порядок, по которому другие будут делать проект и вообще работать. То есть правила, принципы, ценности подчиненных.
 
2. Доведение правил до подчиненных.
 
В письменном виде уместно привести жизненный пример и дописать историю, по причине которой правило существует. Проследите, чтобы все пункты были понятны и сотрудники получили ответы на все возникшие вопросы. Среди других методов – личное наставничество, видео-вставки, проведение собраний.
 
Менеджер должен уметь правильно обработать возражения и донести важность регламента.
 
3. Контроль и наблюдение за ходом работы.
 
Следите за тем, как работают сотрудники, а не что они об этом говорят.
 
4. Поощрение / наказание.
 
Отличие требовательности от мозгоклюйства
 
Мозгоклюйство – это требовательность без предоставления необходимых конкретному исполнителю ресурсов.
Очень часто менеджер предпочитает ставить задачи команде с помощью какого-то сервиса, избегая личного общения и неприятных разговоров. Если проект большой, личного общения не избежать.
 
Если не уверены, что ваше обращение / распоряжение / угроза будут выполнены – не отдавайте приказ. Этим вы только обесцените свое слово и уменьшите власть.