Главная » Статьи » Самое полезное от BRAIN WORKS » Как помочь покупателям отдать нам наши деньги?

Как помочь покупателям отдать нам наши деньги?

После того, как вы наладили поток входящих обращений. Что должно произойти? Продажа! А что происходит реально?
 
-Спасибо, я подумаю…
-Скажите, куда перечислить оплату… и тишина….
-А сколько стоит? Вы отвечаете, и снова тишина?
 
И все ваши усилия и деньги по привлечению клиентов вылетают в трубу.
 
Почему так происходит? Потому что продажа это отдельный бизнес процесс. Продажами нужно заниматься и планировать.
 
Наши деньги в руках наших потенциальных покупателей и клиентов, нужно помочь им отдать нам наши деньги.
 
Рекомендации:
 

  1. Не отвечайте на вопрос о цене, ценой или ссылкой на пост, сайт и тд…
  2.  

  3. Помните, что если человек исчез, возможно он просто забыл, потерял вашу переписку. Не обязательно, если клиент молчит – значит он передумал.
  4.  

  5. Всегда уточняйте у клиента, удобно ли ему сейчас общаться на тему покупки продукта.
  6.  

  7. Общайтесь с клиентом только тогда, когда у вас самих есть время и возможность продолжать общение, не в пробке, не помешивая борщ на плите.
  8.  

  9. Не превращайте ваше общение с клиентом в формат – он задает вопросы, вы отвечаете.
  10.  

  11. Сформируйте вопросы, которые вам помогут быстро определить степень готовности клиента к покупке. Это самый первый и важный этап продажи. Ведь горячим клиентам нужно сразу называть цену и помочь просто и быстро оплатить товар. А теплых нужно греть. Если вы сразу назовете цену еще не прогретому человеку, он отвалится.
  12.  

  13. Пропишите продающий скрипт, чтоб не импровизировать каждый раз, а четко вести клиента по сделке.

 
Продажи это обычные алгоритмы и навыки, которые можно и нужно внедрять в любой бизнес. Если не налажены продажи, то бизнес угаснет.


(голосов: 1)
Загрузка...