Главная » Статьи » Самое полезное от BRAIN WORKS » Дайте клиентам то, что им нужно!

Дайте клиентам то, что им нужно!

Что нужно вашим клиентам? Им всего-то нужно, чтобы вы решили их проблемы и взяли на себя их боль. Все элементарно.
 
Тогда любой клиент ваш. Ну и прибыль, конечно, тоже. Но как же узнать эту самую боль и сделать клиента вашим?
 
Почти все боли клиентов связаны с недостатком тех или иных ресурсов или информации о решении проблемы. А также с тем, что ни один из способов до сих пор не помог.
 
Кроме того, клиент крайне нуждается в вашей помощи, когда он устал, ему все надоело и “хочется на ручки”. А точнее — чтобы кто-то пришел и все решил. И вы, конечно, должны стать этим кем-то.
 
Существует и несколько уровней болей, в зависимости от которых, клиент готов совершить покупку:
 

  • ● технический — это все то, что ломается, “не работает” и “бесит”;
  •  

  • ● финансовый — несоответствие ожидаемого результата от применения того или иного способа решения проблемы. Нет продаж, нет подписчиков, нет прибыли — все отсюда;
  •  

  • ● личная мотивация — решение этой проблемы принесет личную выгоду вашему клиенту, в денежном, эмоциональном или временном эквиваленте.

 
Сначала вам нужно выяснить причину и уровень. Задавайте вопросы вашим клиентам, уточняйте — что вызвало проблему? Как это портит жизнь и мешает? Зачем нужно устранять проблему? На каждом уровне соответствующие вопросы.
 
Необходимо завоевать доверие вашего потенциального клиента и показать, что вы действительно готовы помочь. Больше слушайте и дайте человеку время, чтобы осознать его собственные ответы. Не наседайте.
 
Ваша задача — выяснить, как решалась проблема до того, как клиент обратился к вам. И это даст вам ответ на вопрос — что именно нужно клиенту и как вы можете решить его проблему.
 
Дальше создаете у клиента ощущение остроты проблемы и мягко, но верно направляете мысли клиента в ту сторону, как прекрасна станет его жизнь, если вы — именно вы — решите его проблему.
 
И вуаля! Клиент ваш.


(голосов: 1)
Загрузка...