Как мы работаем

1.1. Составляем техзадание.

1.1.1. Составляем карту сайта*.

1.1.2. Определяемся с функционалом: где будем использовать готовые плагины/модули, где кастомные/индивидуальные решения.

1.1.3. Определяемся с особенностями дизайна. Подбираем примеры сайтов, чтобы выявить Ваши предпочтения.

1.1.4. Продумываем структуру главной страницы.

1.2. Рисуем прототип**. Если вы хотите в макете видеть ваши изображения, присылайте их до начала следующего этапа

1.3. Разрабатываем дизайн (максимум 2 варианта**). На этом этапе вы можете озвучить любые пожелания и внести корректировки относительно внешнего вида будущего сайта. Пожелания озвученные на следующих этапах будет возможно реализовать только на условиях поддержки.

1.4. Решаем, какие элементы на странице буду интерактивными.

1.5. Верстаем и программируем сайт.

1.6. Оптимизируем скорость загрузки страниц.

1.7. Тестируем.

1.8. Подключаем внешние сервисы**.

1.9. Передаем вам доступы.

* — актуально для многостраничного сайта

** — при необходимости

2.1. Составляем план: даты подачи материалов (ТЗ, прототипа, макета и т. д.), согласований, окончания проекта. Если у вас не получается вовремя (согласно плану) дать ответ, время/дата следующего этапа смещается соответственно.

2.2. Определяемся со стоимостью проекта.

2.3. Согласовываем порядок оплаты.

2.4. Началом проекта считаем день следующий за днем внесения аванса и необходимой для начала работ информации (для начала работ денег не достаточно).

2.5. Если вам стало некогда заниматься своим сайтом (вы исчезли на неделю, месяц или год) из-за чего мы не смогли закончить проект вовремя, мы “замораживаем” его и готовы будем продолжить работу в порядке текущей очереди.

2.6. Если у вас появляются идеи/пожелания в ходе проекта (по функционалу и/или объему работ), давайте поступим по-человечески: мы доделаем то, о чем договорились (согласно текущего ТЗ), вы рассчитаетесь, а потом для новых задач согласуем их цену и сроки.

2.7. В согласованную стоимость работы входит только то, что прописано в ТЗ.

2.8. Разработка считается оконченной, когда весь функционал реализован (согласно техзадания и макета) и сайт готов к наполнению.

2.9. Наполнение сайта не входит в стоимость разработки: согласовывается, оценивается и оплачивается отдельно (после финального рассчета).

3.1. Обмен файлами осуществляется через Google-диск в специально созданной под проект директории. Или, при необходимости, через почту (content@brainworks.com.ua).

3.2. Вся важная информация пересылается через почту.

3.3. При желании Заказчика разместить на сайте видео оно выкладывается на Youtube и ссылка на него присылается на e-mail.

4.1. Согласованная стоимость работ подразумевает использование готовых решений (плагинов/модулей), если другое не оговаривалось.

4.2. Если имеющиеся у нас в наличии (бесплатные/платные) плагины не удовлетворяют ваши ожидания, мы можем подобрать и приобрести подходящие. Стоимость приобретенных плагинов не входит в стоимость разработки сайта (оплачивается отдельно).

4.3. Готовый сайт может в некоторой степени отличаться от макета (дизайна): не все фантазии дизайнера, особенно касательно функционала, возможно реализовать при верстке/разработке. Иногда это становится понятно в процессе разработки. Особенно в случаях, когда предполагается использование «готовых решений».

4.4. Верстаем сайт не придерживаясь принципа «pixel perfect». Невооруженным глазом от макета верстку отличить будет почти невозможно. Если вы хотите «бороться» за каждый пиксель, это возможно на условиях поддержки.

4.5. Адаптируем сайт под экраны только с наиболее популярными разрешениями (ширина px: 320, 768, 1024, 1280, 1366, 1920).

4.6. Адаптируем сайт/контент под мобильные устройства на свое усмотрение. Примеры можете посмотреть в нашем портфолио.

4.7. Пожелания/правки по адаптации контента реализуем на условиях поддержки.

4.8. Сайт точно будет корректно отображаться и работать в браузерах:

— Windows: Chrome, Firefox, Opera, Explorer версии 11 и выше

— Mac OS: Safari

— iOS: Safari

— Android: Chrome, Firefox, Opera

4.9. К сожалению, у нас нет возможности протестировать работу сайта на всех возможных устройствах и операционных системах.

4.10. Наши сайты хорошо работают во всех браузерах, которые поддерживают современные стандарты и не блокируют загрузку скриптов ради экономии мобильного трафика (Интернета), как это наблюдается, например, у Opera Mini.

4.11. Чем больше различного функционала, тем негативнее это сказывается на скорости загрузки сайта. Это вам нужно понимать.

4.12. Исправление ошибок валидатора кода, не входят в стоимость проекта.

4.13. Наши сайты обычно показывают хорошие результаты по PageSpeed Insights. Если вас не устроят показатели вашего сайта, можете заказать оптимизацию как отдельную услугу. Этим занимаются специально обученные специалисты, к которым можно обратиться при необходимости.

4.14. Сообщения с форм обратной связи на сайте будут приходить на вашу электронную почту. Уведомления о заявках через SMS или мессенджеры можем подключить за отдельную плату.

5.1. Обучаем администрированию сайтом в рамках 1 часа.

5.2. Гарантийное обслуживание — 1 месяц: исправляем выявленные вами ошибки/недоработки допущенные по нашей вине.

5.3. В случае проблем с некорректной работой сайта на отдельных устройствах устраняем их при условии, что количество посетителей с такими устройствами превышает 5% от общего числа (определяем после того, как на сайт зайдет не менее 1000 уникальных пользователей).

5.4. Поддержку осуществляем только для тех сайтов, у которых в подвале размещена ссылка на разработчика и/или которые находятся на нашем хостинге.

5.5. Проверьте текст на вашем сайте, правильность номеров телефонов и адресов электронной почты. Мы — люди, иногда допускаем ошибки.

5.6. О послегарантийном обслуживании читайте здесь.

5.6. «Гарантийную» поддержку не осуществляем, если после завершения проекта кто-либо (сторонний разработчик или собственник) проводил технические работы на сайте (устанавливал плагины, изменял код и т.д.).

6.1. Если вы доверили нам покупку доменного имени, права на него мы передадим вам по требованию после окончания проекта и 100% оплате.

6.2. Размещаем сайт на хостинге «Компании Украина» в нашем аккаунте, если другое не оговаривалось. Оплата согласно тарифам того же провайдера.

6.3. Если у вас есть свой хостинг (не «Компании Украина»), в наши обязанности не входит разбираться с его спецификой. Вы должны предоставить нам доступ к директории для файлов сайта через FTP, к базе данных (логины, пароли).

6.4. Если вы пожелаете перенести сайт на другой хостинг или в другой аккаунт, мы предоставим вам все необходимое: копии файлов и базы данных. Мы не занимаемся переездами сайтов.

6.5. Предоставляем доступы к панели управлению сайтом (админке) и обучаем администрированию по окончанию проекта при 100% оплате.

6.6. В подвале вашего сайта будет размещена ссылка на сайт разработчика («Сайт разработан BRAIN WORKS»). Если вы не желаете, чтобы эта ссылка присутствовала на сайте, мы готовы ее убрать, но стоимость проекта увеличится на 20%.

При необходимости созвона время для звонков устанавливается:

— с 10:00 до 18:00 с воскресенья по четверг;

— с 10:00 до 15:00 в пятницу.

В субботу — выходной: переговоры по проекту не проводятся, поддержка сайта не осуществляется.

8.1. Если у вас есть «человек X» (партнер/друг/родственник), мнение которого для вас авторитетно, согласовывайте с ним все нюансы с самого начала. Чтобы не получилось, что дизайн/сайт готов, вам все нравилось, пока вы не посоветовались с этим человеком. И вы, в итоге, не довольны нашей работой…

8.2. Фраза «Я думал, что будет (выглядеть/работать) по-другому» и ей подобные (особенно после реализации проекта), во внимание браться не будут. Все, что не было озвучено и зафиксировано в техзадании, выполнено не будет.