Как мы работаем

1.1. Составляем техзадание.

1.1.1. Составляем карту сайта*.

1.1.2. Определяемся с функционалом.

1.1.3. Определяемся с особенностями дизайна. Подбираем примеры сайтов, чтобы выявить Ваши предпочтения.

1.1.4. Продумываем структуру главной страницы.

1.2. Рисуем прототип**. Если вы хотите в макете видеть ваши изображения, присылайте их до начала следующего этапа.

1.3. Разрабатываем дизайн десктопной версии сайта: как сайт будет выглядеть на мониторе компьютера/ноутбука. На этом этапе вы можете озвучить любые пожелания и внести корректировки относительно внешнего вида будущего сайта.

1.3.1. Пожелания озвученные на следующих этапах будет возможно реализовать только на условиях поддержки.

1.3.2. Просматривайте макет (изображение) в 100% масштабе, а не просто по ширине или высоте экрана вашего девайса. Иначе восприятие дизайна может искажаться. Посмотрите видео.

1.3.3. В согласованную стоимость входит 1 варианта дизайна и первый список правок.

1.3.4. Последующие правки оплачиваются с почасовой тарификацией – 250 грн/час работы веб-дизайнера.

1.4. Решаем, какие элементы на странице буду интерактивными.

1.5. Верстаем и программируем сайт.

1.6. Тестируем.

1.7. Подключаем внешние сервисы**.

1.8. Получаем от вас финальную оплату по проекту.

1.9. Передаем вам доступы.

* – актуально для многостраничного сайта

** – при необходимости

2.1. Определяемся со стоимостью и сроками проекта на основе техзадания.

2.2. Согласовываем порядок оплаты.

2.3. Началом проекта считаем день следующий за днем внесения аванса и необходимой для начала работ информации (заполненного брифа).

2.4. Если вам стало некогда заниматься своим сайтом (вы исчезли на неделю, месяц или год) из-за чего мы не смогли закончить проект вовремя, мы “замораживаем” его и готовы будем продолжить работу в порядке текущей очереди.

2.5. Если у вас появляются идеи/пожелания в ходе проекта (по функционалу и/или объему работ), мы доделываем то, о чем договорились (согласно текущего ТЗ), вы рассчитываетесь, а потом для новых задач согласуем их цену и сроки.

2.6. В согласованную стоимость работы входит только то, что прописано в ТЗ.

2.7. Разработка считается оконченной, когда весь функционал реализован (согласно техзадания и макета) и сайт готов к наполнению.

2.8. Наполнение сайта не входит в стоимость разработки: согласовывается, оценивается и оплачивается отдельно (после финального расчета), если не было отдельных договоренностей.

3.1. Обмен файлами и информацией осуществляется через любой файлообменник. Или, при необходимости, через электронную почту.

3.2. При желании Заказчика разместить на сайте видео оно выкладывается на Youtube и ссылка на него присылается на e-mail.

3.3. Пожелания и правки написанные от руки не принимаются.

3.4. Текст, который нужно разместить на сайте, присылайте электронным сообщением, а не фотографиями.

3.5. Фото присылайте без водяных знаков. Удаление водяных знаков с ваших фото оплачиваются отдельно.

4.1. Для реализации функционала можем использовать готовые плагины/модули на свое усмотрение, без согласования с заказчиком.

4.2. Лицензии к плагинам не входят в стоимость создания сайта.

4.4. Если вы хотите, чтобы контент сайта занимал всю ширину экрана (компьютера/ноутбука), или имел отступы от края окна браузера, дайте знать. Не путайте “контент” с фоновой заливкой или изображениями – они будут на всю ширину в любом случае.

4.5. Готовый сайт может в некоторой/незначительной степени отличаться от макета (дизайна): не все фантазии дизайнера, возможно реализовать при верстке/разработке. Иногда это становится понятно только в процессе разработки.

4.6. Верстаем сайт не придерживаясь принципа “pixel perfect”. Невооруженным глазом от макета верстку отличить будет почти невозможно. Если вы хотите, чтобы сайт соответствовал макету “пиксель в пиксель”, это возможно реализовать на условиях поддержки.

4.7. Адаптируем сайт под экраны только с наиболее популярными разрешениями (ширина px: 320, 768, 1024, 1280, 1366, 1920).

4.8. Адаптируем сайт/контент под мобильные устройства на свое усмотрение. Примеры можете посмотреть в нашем портфолио или в видео.

4.9. Пожелания/правки по адаптации контента реализуем на условиях поддержки.

4.10. Сайт точно будет корректно отображаться и работать в браузерах:

– Windows: Chrome, Firefox, Opera, Explorer версии 11 и выше

– Mac OS: Safari

– iOS: Safari

– Android: Chrome, Firefox, Opera

4.11. К сожалению, у нас нет возможности протестировать работу сайта на всех возможных устройствах и операционных системах.

4.12. Наши сайты хорошо работают во всех браузерах, которые поддерживают современные стандарты и не блокируют загрузку скриптов ради экономии мобильного трафика (Интернета), как это наблюдается, например, у Opera Mini.

4.13. Чем больше различного функционала, тем негативнее это сказывается на скорости загрузки сайта. Это вам нужно понимать.

4.14. Исправление ошибок валидатора кода, не входят в стоимость проекта. Считаем, что бороться за валидность кода бессмысленно: она ни на что не влияет!

4.15. Наши сайты обычно показывают хорошие результаты по PageSpeed Insights. Если вас не устроят показатели вашего сайта, можете заказать оптимизацию как отдельную услугу. Этим занимаются специально обученные специалисты, к которым (к нам в том числе) можно обратиться при необходимости.

4.16. Сообщения с форм обратной связи на сайте будут приходить на вашу электронную почту. Уведомления о заявках через SMS или мессенджеры можем подключить за отдельную плату.

5.1. Обучение администрированию сайтом не входит в стоимость. Инструкции по ссылке (можете сразу сохранить).

5.2. Гарантийное обслуживание – 1 месяц: исправляем выявленные вами ошибки/недоработки допущенные по нашей вине.

5.3. Если проблема с сайтом наблюдается на каком-то устройстве (модели телефона) или каком-то браузере (кроме перечисленных в пункте 4.10), можем попытаться исправить ее на условиях поддержки, и при наличии у нас такого устройства.

5.4. Поддержку охотнее осуществляем для сайтов, у которых в подвале размещена ссылка на разработчика и/или которые находятся на нашем хостинге.

5.5. Проверьте текст на вашем сайте, правильность номеров телефонов и адресов электронной почты. Мы – люди, иногда допускаем ошибки.

5.6. О послегарантийном обслуживании читайте здесь.

5.6. В случае если после завершения проекта кто-либо (не из нашей команды) без нашего ведома и контроля проводил технические работы на сайте (устанавливал плагины, изменял код и т.д.), “гарантийная” поддержка не осуществляется. Даже если мы и возьмемся за поддержку, то только как за “чужой” сайт.

6.1. Если вы доверили нам покупку доменного имени, права на него мы передадим вам по требованию в любое время. Или можем бесплатно ежегодно напоминать вам о приближающемся окончании оплаченного периода.

6.2. Размещаем сайт на хостинге “Компании Украина” в нашем аккаунте, если другое не оговаривалось. Оплата согласно тарифам того же провайдера.

6.3. Если у вас есть свой хостинг (не “Компании Украина”), в наши обязанности не входит разбираться с его спецификой. Вы должны предоставить нам доступ к директории для файлов сайта через FTP, к базе данных (логины, пароли).

6.4. Если вы пожелаете перенести сайт на другой хостинг или в другой аккаунт, мы предоставим вам все необходимое: копии файлов и базы данных. Или поможем перенести сайт.

6.5. Предоставляем инструкции по администрированию сайтом и доступы к панели управлению (админке) по окончанию проекта при 100% оплате.

6.6. В стоимость сайта включена скидка 20% за размещение в подвале вашего сайта ссылки на разработчика. Если не желаете ее там видеть, будьте готовы доплатить.

При необходимости созвона время для звонков устанавливается:

– с 10:00 до 18:00 с воскресенья по четверг;

– с 10:00 до 15:00 в пятницу.

В субботу – выходной: переговоры по проекту не проводятся, поддержка сайта не осуществляется.

8.1. Если у вас есть “человек X” (партнер/друг/родственник), мнение которого для вас авторитетно, согласовывайте с ним все нюансы с самого начала. Чтобы не получилось, что дизайн/сайт готов, вам все нравилось, пока вы не посоветовались с этим человеком. И вы, в итоге, не довольны нашей работой…

8.2. Фраза “Я думал, что будет (выглядеть/работать) по-другому” и ей подобные (особенно после реализации проекта), во внимание браться не будут. Все, что не было озвучено и зафиксировано в техзадании, выполнено не будет.